রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে দেখি

669q-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং মোবাইল ওয়ালেট ডেটা কঠোর নিয়মে পরিচালিত হয়। এই পৃষ্ঠা স্পষ্ট করে দেয় — আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার কতটুকু।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার স্পষ্ট
669q আপনার তথ্য আমরা কীভাবে দেখি
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

তথ্য সুরক্ষা শুধু একটি নীতি নয় — এটি 669q-এর প্রতিদিনের কাজের অংশ। কুকি ব্যবস্থাপনা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন সুরক্ষা পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সতর্কতা রাখা হয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে এবং কে দেখতে পাবে — এই সিদ্ধান্তগুলো স্থানীয় বিধিমালা মেনে নেওয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে সেশন ধারাবাহিকতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।

অ্যাকাউন্ট লগইন সুরক্ষা

OTP যাচাই এবং সেশন টাইমআউট দিয়ে আপনার মোবাইল লগইন সুরক্ষিত রাখা হয়; অচেনা ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট আটকে যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও লেনদেন ইতিহাস স্থানীয় আইন নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ দিন অথবা সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটার কপি চাওয়া — সবকিছুর জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য অনুরোধে আমরা সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি সহায়তা দলকে পাঠানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা লিখিত নিশ্চয়তা দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই তথ্য আপডেট বা যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের ডেটা অনুশীলন নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন ইতিহাস বাংলাদেশের প্রচলিত বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের একটি কপি পাঠাই, স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি — মূলত সেশন ও ব্রাউজিং বিশ্লেষণের জন্য। ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে লিখিত অনুরোধ পাঠান; আমরা যাচাই করে সংশোধন করব।

এই নীতি 669q-এ অ্যাকাউন্ট রাখা সবার জন্য প্রযোজ্য। তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।